GARANTIE CONSTRUCTEUR Préservée, dès le 1er jour!

Qu'est ce que la Garantie Constructeur Préservée?

La commission Européenne souhaite préserver votre droit de faire entretenir et réparer votre véhicule, chez le réparateur de votre choix.

Pièces d'origine : L'appellation « Pièces d'origine » n'est pas réservée aux constructeurs automobiles mais répond à une définition réglementaire précise.

Plus de 70% des pièces d'un véhicule neuf sont fabriquées par des équipementiers automobiles et non par le constructeur automobile.

Ces fabricants fournissent à la fois les constructeurs et les professionnels de la distribution et de la réparation sous leurs propres marques.

Les pièces de qualité équivalente à l'origine, définies par la réglementation, peuvent également être utilisées pour l'entretien pendant la période de garantie.

  Pyrame vous renseignera sur la marque et l'origine des pièces utilisées.

Compétences Techniques : Elles sont nécessaires pour le bon entretien du véhicule.

Les professionnels de la réparation Pyrame ont les compétences et le matériel approprié pour assurer les prestations de maintenance en toute sécurité, en respectant le carnet d'entretien de votre véhicule.

Les constructeurs sont tenus de mettre à disposition des professionnels :

• L'accès aux informations techniques et aux codes électroniques des véhicules.
• L'utilisation sans restriction des systèmes de contrôle et de diagnostic du véhicule.
• Les moyens de formation de leur personnel.

L'ensemble des professionnels de la réparation et de l'entretien bénéficient :

• De l'expertise et de la technologie avancée des grands équipementiers automobiles.
• Des formations techniques et qualifiantes des équipementiers et des centres de formation spécialisés.

En cas de  litige non résolu auprès du professionnel par une réclamation écrite, le client particulier peut à tout moment saisir le médiateur du CNPA par le voies suivantes :

-          Courriel : mediateur@mediateur-cnpa.fr

-          Courrier postal recommandé  à l’adresse suivante : M. Le  Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) 50 rue Rouget de Lisle - 92158 SURESNES CEDEX

-          sur le site internet www.mediateur-cnpa.fr.